企業の広報を採点しよう
2009年09月25日
2009年08月27日
2008年09月11日
中萬学院系の東進パンフレットはすんばらすぃい！
神奈川県内では有名な中萬学院が運営する「高等館」というところから東進衛星予備校の宣伝資料が送られてきた。
これが実によくできている。
東京大理科�粁爐箘豢饗隋�東京工業大に合格した学生のデータとして「東進センタープレ入試模試推移」というグラフを載せている。縦軸に点数（１０００点満点）、横軸に歳月（月）を置いたグラフである。
ところが、横浜国大教育人間科学部合格者のグラフを見ると、縦軸の点数の上限が５００点のグラフになっている。あれっと思ってほかのグラフを見てみると、浜松医科大合格者は８００点を上限にしたグラフになっている。このほか、上限が５００点だったり６００点だったり４００点だったりとバラバラなのである。
成績の伸びが見た目に分かりやすいよう縦軸の上限を変えているのである。姑息とは言うまい。すんばらすぃい！
なお、ここに登場したある学生さんは高校の推薦で医科大に合格している。「入試」を受けていないのである。そういうことを明記していないのもすんばらすぃい！
少なくとも私の子供たちにはデタラメを見抜くチカラを養う基本教材になった。ありがとね。
これが実によくできている。
東京大理科�粁爐箘豢饗隋�東京工業大に合格した学生のデータとして「東進センタープレ入試模試推移」というグラフを載せている。縦軸に点数（１０００点満点）、横軸に歳月（月）を置いたグラフである。
ところが、横浜国大教育人間科学部合格者のグラフを見ると、縦軸の点数の上限が５００点のグラフになっている。あれっと思ってほかのグラフを見てみると、浜松医科大合格者は８００点を上限にしたグラフになっている。このほか、上限が５００点だったり６００点だったり４００点だったりとバラバラなのである。
成績の伸びが見た目に分かりやすいよう縦軸の上限を変えているのである。姑息とは言うまい。すんばらすぃい！
なお、ここに登場したある学生さんは高校の推薦で医科大に合格している。「入試」を受けていないのである。そういうことを明記していないのもすんばらすぃい！
少なくとも私の子供たちにはデタラメを見抜くチカラを養う基本教材になった。ありがとね。
2008年09月09日
2008年09月03日
2008年03月23日
ソニーのカタログにミスあり！
ソニーのカタログにミスがある。ミスがあるのは２００８年２月発行の＜ＩＣレコーダー/テープレコーダー/ラジオ/ラジオカセット総合カタログ＞の１１ページだ。
ＭＤレコーダーの解説が記されている。
ＭＤレコーダーの再生スピード調整について、＜目的に合わせてテープの再生スピードが変えられます＞と記してある。
テープ？ ＭＤレコーダーはＭＤを使っているからＭＤレコーダーなのである。テープは使わない。
次の１２ページにはテープレコーダーの解説が載っていて、同じ記述がある。どうやらここから流用したらしい。
このカタログをつくった人はＭＤレコーダーを使ったことがないのか？ それにしてもソニーの確認も甘い。
記念に（何の記念だ？）証拠写真を載せておこう。
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2007年11月18日
船場吉兆のメディア対応のまずさ
元従業員らが「会社主導で偽装をした」と告発したことへの問い合わせから船場吉兆は逃げ回っている。それだけならまだしも、１７日夜７時のＮＨＫニュースで湯木尚治取締役の単独インタビューらしきものが放送された。
湯木さんは数あるメディアの中からＮＨＫを選んで取材に応じたのだろう。インタビューの中身は相変わらずの責任転嫁だったから、それ自体は価値がない。放送したＮＨＫもインタビューに価値がないことは分かっている。
湯木さんのまずさはそういうことではなく、謝罪する側に立った企業が１社だけの取材に応じてしまったことのまずさである。
謝罪は世間一般に向けて頭を下げる行為であり、記者会見であらゆるメディアの前で頭を下げ、それを広く報じてもらうことで終結する。
湯木さんがやったのはＮＫＨ以外の報道機関を敵に回す行為でしかない。いや、ＮＨＫとて許してくれまい。「うちだけ取材に応じたから甘くしよう」とは思わないのが報道の世界である。
つまり湯木さんの行為は記者の怒りをますます燃え上がらせただけなのだ。大勢いる記者の取材力を知らないのか単になめているのか。
湯木さんのこうした判断の甘さを見る限りでも、偽装事件の犯人が誰なのか容易に想像がつく。
船場吉兆が再起を期すために、これ以上墓穴を掘ってはならない。
湯木さんは数あるメディアの中からＮＨＫを選んで取材に応じたのだろう。インタビューの中身は相変わらずの責任転嫁だったから、それ自体は価値がない。放送したＮＨＫもインタビューに価値がないことは分かっている。
湯木さんのまずさはそういうことではなく、謝罪する側に立った企業が１社だけの取材に応じてしまったことのまずさである。
謝罪は世間一般に向けて頭を下げる行為であり、記者会見であらゆるメディアの前で頭を下げ、それを広く報じてもらうことで終結する。
湯木さんがやったのはＮＫＨ以外の報道機関を敵に回す行為でしかない。いや、ＮＨＫとて許してくれまい。「うちだけ取材に応じたから甘くしよう」とは思わないのが報道の世界である。
つまり湯木さんの行為は記者の怒りをますます燃え上がらせただけなのだ。大勢いる記者の取材力を知らないのか単になめているのか。
湯木さんのこうした判断の甘さを見る限りでも、偽装事件の犯人が誰なのか容易に想像がつく。
船場吉兆が再起を期すために、これ以上墓穴を掘ってはならない。
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2007年10月22日
赤福社長の最大の失敗は
伊勢の迷物「赤福」の偽装事件で釈明とお詫びに追われる若社長を見て、つくづく思う。危機管理広報ができていない、と。
取材対象がウソをつけば記者は猛烈に張り切る、ということを知らなかったのか。火に油、いや、火にガソリンである。
記者に追及されて右往左往する様子が映像で全国に流れる。創業家一族は赤恥をかき、会社の信用は失墜し、恥ずかしさのあまりしばらく表を歩けなくなる。
こうなる前に手を打つべきだった。膿を１回ですべて出し切れば、痛みも１回で済んだものを。
取材対象がウソをつけば記者は猛烈に張り切る、ということを知らなかったのか。火に油、いや、火にガソリンである。
記者に追及されて右往左往する様子が映像で全国に流れる。創業家一族は赤恥をかき、会社の信用は失墜し、恥ずかしさのあまりしばらく表を歩けなくなる。
こうなる前に手を打つべきだった。膿を１回ですべて出し切れば、痛みも１回で済んだものを。
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2006年01月17日
2005年09月15日
2005年06月25日
ネスレ日本の対応は×××××
私の仲間がネスレの東京オフィスに電話で取材を申し込んだところ、神戸にあるネスレ日本で対応すると言われた。
電話をかけた仲間に対して、大崎という人は「電話取材には応じられない」「担当が外国人なので取材は英語で」などと言ってきた。要するに、神戸に来て英語でやれ、ということである。
仲間は呆れ果て、「もうけっこうです」と取材を断った。すると、大崎という人は「東京で取材の対応ができる」と言ってきた。
今までのやり取りは何だったんだ？
不誠実に不誠実を重ねたネスレ日本の対応と違いの分かる広報担当者の不在を、ドトールコーヒーを飲むたびに私は思い出す。
ここまで不誠実な対応を私は聞いたことがない。4月の話である。
電話をかけた仲間に対して、大崎という人は「電話取材には応じられない」「担当が外国人なので取材は英語で」などと言ってきた。要するに、神戸に来て英語でやれ、ということである。
仲間は呆れ果て、「もうけっこうです」と取材を断った。すると、大崎という人は「東京で取材の対応ができる」と言ってきた。
今までのやり取りは何だったんだ？
不誠実に不誠実を重ねたネスレ日本の対応と違いの分かる広報担当者の不在を、ドトールコーヒーを飲むたびに私は思い出す。
ここまで不誠実な対応を私は聞いたことがない。4月の話である。
2005年04月06日
日立の広報は×××××
私は日立の商品を買わないよう努力している。
5年ほど前の話である。原稿執筆に必要なので、日立の広報に電話して、パソコンの広報資料と写真を送ってほしいと依頼した。電話に出た中年風のおっさんは実に調子よく快諾した。「はいはーい」というノリだった。
ところが送ってこない。
締め切りに間に合わないので、御茶ノ水駅近くにある日立本社に出向き、資料をもらうことにした。対応に出た広報の若い女性に、試しに（試してしまうところが私のいいところである）名刺を渡してみた。
「普通」なら相手も名刺を出してくるものである。
予想した通り、この若い女性社員は名刺を出してこなかった。「普通」ではないということだ。異常というか無礼というか礼儀知らずというか、まぁどうでもいいけれど、要するに莫迦である。
後日、この一件を広報一筋の友人に話したところ、日立の広報のひどさは有名だそうな。
広報は企業の顔と言われる。広報が莫迦丸出しの素顔を見せてくれた日立の商品を私は買う気になれない。
5年ほど前の話である。原稿執筆に必要なので、日立の広報に電話して、パソコンの広報資料と写真を送ってほしいと依頼した。電話に出た中年風のおっさんは実に調子よく快諾した。「はいはーい」というノリだった。
ところが送ってこない。
締め切りに間に合わないので、御茶ノ水駅近くにある日立本社に出向き、資料をもらうことにした。対応に出た広報の若い女性に、試しに（試してしまうところが私のいいところである）名刺を渡してみた。
「普通」なら相手も名刺を出してくるものである。
予想した通り、この若い女性社員は名刺を出してこなかった。「普通」ではないということだ。異常というか無礼というか礼儀知らずというか、まぁどうでもいいけれど、要するに莫迦である。
後日、この一件を広報一筋の友人に話したところ、日立の広報のひどさは有名だそうな。
広報は企業の顔と言われる。広報が莫迦丸出しの素顔を見せてくれた日立の商品を私は買う気になれない。
